Converso CATI

Un mode de recueil sans contraintes

Converso CATI vous permet quelque soit la taille et la complexité de vos enquêtes la gestion et l’administration de vos études par téléphone, sur place ou sur des plateaux téléphoniques géographiquement distants (CATI web).

Le déploiement de vos différents plateaux se fait rapidement indépendamment de leur situation géographique. Converso CATI est capable de gérer un nombre illimité d’études et d’enquêteurs en simultané.

				Quelques fonctionnalités Gestion des appels sortants Gestion automatique des rappels (rendez-vous,occupés,non réponses) * Numérotation automatique, Progressive et Prédictive* Déclinaison automatique des numéros Mise à jour automatique de la base adresses en cours d'interview Gestion illimitée d'études simultanées, des enquêteurs et des quotas Supervision des enquêteurs en temps réel Visualisation et ecoute* des postes enquêteurs à distance Connexion à des bases d'adresses (format BD Relationnelles) ainsi qu'à des listes de modalités externes au questionnaire Suivi des résultats en temps réels via le portail Converso Enterprise * Couplage avec Converso PhoneBox

La solution Converso CATI est constituée de :
- La plate-forme Converso Enterprise
- Converso Designer, pour la création de vos questionnaires
- Converso Administration, pour la gestion des droits
- Converso Superviser, pour la supervision de vos terrains
- Converso PhoneBox (en option)

Exploitez toutes la richesse Converso CATI avec Converso PhoneBox

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