Converso PhoneBox

L'indépendance au service de vos enquêtes CATI

Converso PhoneBox est une solution conçue pour répondre à tous vos besoins en téléphonie (analogique ou VoIP). Bénéficiez de tous les avantages de notre solution CATI indépendamment de l’infrastructure téléphonique déjà en place.

Converso PhoneBox vous offre toutes les fonctionnalités des équipements PBX les plus puissants du marché.
Avec la PhoneBox libérez vos enquêteurs des contraintes opérationnelles grâce à la reconnaissance du statut d’appel et aux numérotations prédictive et progressive.

Supervisez et administrez vos plateaux d’enquêteurs à distance via une console d’administration web.

Conçue pour une flexibilité maximale Converso PhoneBox fonctionne avec tous les équipements standards du marché et supporte les protocoles des lignes analogiques et VoIP.

Converso PhoneBox peut être utilisée en mode autonome (standalone) ou
s’interfacer avec tous les PBX du marché.

Fonctionnalités : Gestion d’appels entrants Numérotation prédictive et progressive Détection de parole, faux numéros et occupés Distribution automatique d’appels (ACD)  Transferts d'appels Enregistrement d’appels Communication en 'mode discret' avec l'enquêteur Rapports détaillés des appels Supervision et administration à distance Deport des enquêteurs (travail à domicile) Passerelles VoIP Utilisation de matériel réseau standard Connexions illimitées vers lignes T0 et T2

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