Une offre globale et adaptée Les équipes « Professionnal Services » de Conversoft vous accompagnent tout au long de la mise en œuvre et de l’exploitation de vos projets. Le rôle de notre équipe « Services » est de s’assurer du succès de la mise en œuvre et du bon déroulement de vos études. Nous mettons notre expertise et notre expérience à votre service.   PRESTATIONS FONCTIONNELLES Conversoft met à votre disposition son expertise outils et métiers dans le domaine des études pour vous conseiller et vous aider à industrialiser les processus de collecte de données. Phase 1 : Déterminer les objectifs, besoins et contraintes du projet. Phase 2 : Création et design de l’étude. Phase 3 : Lancement de l’étude (CAWI). Phase 4 : Suivi du bon déroulement de l’étude Phase 5 : Suivi des résultats et fourniture des rapports d’analyse. Nous pouvons intervenir sur tout ou partie du processus de production de vos études. Faire appel à Conversoft pour la réalisation de ses études c’est gagner un temps précieux pour mieux se concentrer sur les résultats. PRESTATIONS TECHNIQUES Nous pouvons également prendre en charge l'installation, la configuration et la personnalisation des solutions Conversoft pour leur intégration à votre système d’information. Installation : Les solutions Conversoft sont disponible en mode "Software as a Service" (SaaS) ou en location. En location et pour un hébergement sur un de vos serveurs nous pouvons assurer les prestations d’installation, de paramétrage et d’administration. En mode SaaS, la solution sera hébergée sur un de nos serveurs. Vous pourrez y accéder sans limite et autoriser l’accès à vos collaborateurs et clients, où qu’ils se situent et en toute sécurité. En mode SaaS nous assurons la gestion, l’administration et la maintenance des serveurs. Configuration Les solutions Conversoft sont paramétrables et personnalisables pour s’adapter à tous vos besoins et contraintes. La configuration comprend : Création des groupes utilisateurs Création des profils et attribution des droits Configuration des serveurs emails et SMS Intégration Nos consultants peuvent également prendre en charge l’intégration de la plate-forme Conversoft à vos systèmes d’information et aux applications tierces, telles que : Outils de CRM Outils d’analyse : BO, SPSS Outils d'identification ( LDAP, SSO). FORMATION Afin de vous assurer un bon transfert de compétences et vous permettre de tirer pleinement partie des fonctionnalités de nos solutions, nous vous proposons des formations inter et intra Entreprise. Ces formations vous permettront de maîtriser toutes les fonctionnalités de nos outils, en fonction de vos besoins. Téléchargez le catalogue des formations Conversoft  SUPPORT De la mise en œuvre à l’exploitation en passant par l’optimisation et la mise à niveau, des experts Conversoft qualifiés vous assistent et vous conseillent tout au long du cycle de vie de vos outils de production.  L’offre Converso Support, c’est l’opportunité d’accéder à des techniques, à un savoir-faire et à des pratiques d’enquêtes et de sondages éprouvées pour optimiser et faire évoluer vos outils de production plus facilement et plus efficacement. Avec les bonnes informations et les bons outils entre les mains, vous serez plus à même d’exploiter efficacement vos outils :  Continuité de votre activité – Améliorez la disponibilité des processus, éliminez les temps d’arrêts imprévus et garantissez la satisfaction de vos clients.  Protection de vos investissements  – Favorisez une innovation en continu et l’évolutivité de nos outils en profitant des migrations et mises à niveau logicielles.  Réduction du coût total d’exploitation – Réduisez vos coûts en optimisant la gestion de vos processus métier et informatiques de manière plus efficace.  Contactez le Support Conversoft