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Une offre globale et adaptée
Les équipes « Professionnal Services » de Conversoft vous accompagnent tout au long de la mise en œuvre et de l’exploitation de vos projets.
Le rôle de notre équipe « Services » est de s’assurer du succès de la mise en œuvre et du bon déroulement de
vos études.
Nous mettons notre expertise et notre expérience à votre service. |
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 PRESTATIONS FONCTIONNELLES
Conversoft met à votre disposition son expertise outils et métiers dans le domaine des études pour vous conseiller et vous aider à industrialiser les processus de collecte de données.
 Phase 1 : Déterminer les objectifs, besoins et contraintes du projet.
Phase 2 : Création et design de l’étude.
Phase 3 : Lancement de l’étude (CAWI).
Phase 4 : Suivi du bon déroulement de l’étude
Phase 5 : Suivi des résultats et fourniture des rapports d’analyse.
Nous pouvons intervenir sur tout ou partie du processus de production de vos études.
Faire appel à Conversoft pour la réalisation de ses études c’est gagner un temps précieux pour mieux se concentrer sur les résultats.
PRESTATIONS TECHNIQUES
Nous pouvons également prendre en charge l'installation, la configuration et la personnalisation des solutions Conversoft pour leur
intégration à votre système d’information.
Installation :
Les solutions Conversoft sont disponible en mode "Software as a Service" (SaaS) ou en location.
En location et pour un hébergement sur un de vos serveurs nous pouvons assurer les prestations d’installation, de paramétrage et d’administration.
En mode SaaS, la solution sera hébergée sur un de nos serveurs. Vous pourrez y accéder sans limite et autoriser l’accès à vos collaborateurs et clients, où qu’ils se situent et en toute sécurité. En mode SaaS nous assurons la gestion, l’administration et la maintenance
des serveurs.
Configuration
Les solutions Conversoft sont paramétrables et personnalisables pour s’adapter à tous vos besoins et contraintes.
La configuration comprend :
Création des groupes utilisateurs
Création des profils et attribution des droits
Configuration des serveurs emails et SMS
Intégration
Nos consultants peuvent également prendre en charge l’intégration de la plate-forme Conversoft à vos systèmes d’information
et aux applications tierces, telles que :
Outils de CRM
Outils d’analyse : BO, SPSS
Outils d'identification ( LDAP, SSO).
HOTLINE
Conversoft met également à votre disposition une hotline pour répondre à vos questions et résoudre vos problématiques techniques
et fonctionnelles liées à l'utilisation de nos logiciels.
La Hotline Conversoft est joignable :
- Par téléphone de 9h à 18h au 01 53 26 45 53 pour la France, et à l’international au 00 33 1 53 26 45 54
- Par email à l'adresse :
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
FORMATION
Afin de vous assurer un bon transfert de compétences et vous permettre de tirer pleinement partie des fonctionnalités de nos solutions,
nous vous proposons des formations inter et intra Entreprise. Ces formations vous permettront de maîtriser toutes les fonctionnalités de
nos outils, en fonction de vos besoins.
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