Conversoft Enterprise 11.1

Cliquez dans la liste ci-dessous pour obtenir plus de détails sur les ajouts fonctionnels de Converso Enterprise 11.1

Grâce à nos modules de supervision garantissez la fiabilité des données collectées et assurez un suivi efficace des performances de vos enquêteurs.

	Visualisation de l'écran complet du poste enquêteur
	Écoute discrète du poste enquêteur et chuchotage à l'enquêteur
	Écoute et enregistrement d’appels en temps réel et en différé
	Distribution des appels en fonction des enquêteurs présents
	(langue, compétences,disponibilité)
	Nombreuses métriques métier (Nombre de décrochés/heure, taux
	d'accroche, etc...)
	Gestion des fuseaux horaires pour les rendez-vous/rappels

Consultation et modification
des interviews

Supervision

Export

Mobile

Services

Conversoft vous accompagne tout au long de la mise en œuvre et de l’exploitation de vos projets.
Notre équipe "Services" vous propose son expertise dans les domaines suivants :
- Prestations fonctionnelles - Prestations techniques - Formations
	Pour plus de renseignement, contactez nous au 01 56 33 50 57, ou visitez notre site internet.

Support

Le support Conversoft , c’est l’opportunité d’accéder à des techniques, à un savoir-faire et à des pratiques d’enquêtes éprouvées pour optimiser et faire évoluer vos outils de production plus facilement et plus efficacement.

Une équipe multilingue qualifiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes